Кабинет клиента с трекингом
Клиент сам видит свои грузы: статусы в реальном времени, живая карта маршрута с прогнозом прибытия, история и баланс. Публичный трекинг по ссылке без логина снимает вопрос «где мой груз».
Собираем операционную систему под ваш карго-бизнес: учёт грузов, складская приёмка, трекинг для клиентов, сборка фур и юнит-экономика в одном месте. Строим под механику бизнеса — любое направление, от Китая до Европы. Уводим карго из таблиц и чатов в систему, которая растёт вместе с объёмом.
Карго почти всегда начинается с пары таблиц, чата со складом и счетов в Word. Пока грузов десятки — это работает. Когда их сотни, а клиентов — десятки, система из таблиц подтекает: статусы грузов расходятся, менеджер весь день отвечает «ваш груз ещё в пути», приёмку на складе заносят с задержкой и ошибками в весах. А сколько бизнес реально заработал за месяц — приходится собирать вручную по вечерам.
Мы пришли в разработку из перформанс-маркетинга, поэтому смотрим на систему учёта грузов как на инструмент, который считает деньги: показывает себестоимость и прибыль по каждому грузу, ловит застрявшие отправления и просроченные счета, разгружает менеджеров от вопроса «где мой груз». Порядок в грузах, складе и клиентах напрямую превращается в маржу и в возможность расти без найма новых людей на каждый объём.
Кабинет клиента, рабочее место менеджера и мобильный склад в одном продукте. Собираем целиком или начинаем с одного самого больного контура.
Клиент сам видит свои грузы: статусы в реальном времени, живая карта маршрута с прогнозом прибытия, история и баланс. Публичный трекинг по ссылке без логина снимает вопрос «где мой груз».
Экран «Сегодня» с движком сигналов: застрявшие грузы, просроченные счета, остывающие клиенты. Воронка сделок с бюджетом, источником и обязательным следующим шагом. Единые входящие и задачи.
Приёмщик на складе работает с телефона: код клиента → вес → фото → статус. Данные попадают в систему сразу с места, клиент в тот же момент видит, что груз принят.
Сборка машин перетаскиванием с автоподсчётом загрузки борта по весу и объёму. Видно, сколько ещё влезет и когда фура готова к отправке. Меньше недогруза — больше маржи с рейса.
Себестоимость и прибыль по каждому грузу, маржа, выручка по источникам, топ-клиенты. Расчёт себестоимости и прибыли ещё до выкупа — видно, стоит ли брать груз, до того как за него заплатили.
Полная двуязычность интерфейса и данных, например RU↔中文. Скрейпинг товара с площадок поставщика с переводом, PDF-счета с кириллицей, персональные коды маркировки коробок.
Уведомления о статусах груза приходят клиенту в Telegram автоматически. Меньше ручных сообщений от менеджеров, клиент всегда в курсе, где его отправление.
Подключаем 1С, телефонию, мессенджеры, платёжные системы и маркетплейсы. Заявки и данные со всех каналов собираются в одну систему, ничего не теряется между таблицами и чатами.
Вы получаете работающую систему под свои процессы и обученную команду.
Бесплатно разбираем, как устроен ваш карго: маршруты, склады, направления, где теряются грузы и деньги. Даём честную вилку по цене и срокам за 48 часов.
Начинаем с процесса, который болит сильнее всего — обычно трекинг для клиентов или складская приёмка. Запускаем за недели, вы сразу видите эффект.
Наращиваем контуры: кабинет клиента, CRM менеджера, склад, юнит-экономику, интеграции. Двуязычность и трекинг подключаем под ваше направление.
Учим команду работать в системе, передаём доступы и остаёмся на связи. Докручиваем систему по данным после запуска.
Это не «умеем CRM вообще». Мы спроектировали и собрали полноценную платформу под карго-экспедитора — со складом, трекингом и двуязычностью.
Мы построили операционную систему для карго-экспедитора: выкуп с 1688 и Taobao с расчётом себестоимости, консолидация на складах в Китае, фуры через Хоргос, растаможка в РФ. Кабинет клиента с живой картой маршрута и публичным трекингом, рабочее место менеджера с движком сигналов и сборкой фур, мобильный склад с приёмкой по фото, полная двуязычность RU↔中文 и Telegram-бот трекинга. Посмотреть кейс со скринами каждого модуля →
Зависит от того, сколько контуров нужно и какие интеграции. Отдельный рабочий модуль — например клиентский трекинг или складская приёмка — это недели работы. Полноценная система из нескольких контуров (кабинет клиента, CRM менеджера, мобильный склад) — месяцы. Точную вилку по цене и срокам под ваши процессы даём бесплатно за 48 часов после короткого разбора.
Нет. Направление роли не играет: Китай, Турция, Корея, ОАЭ, Европа, США. Механика карго везде одна — выкуп у поставщика, приёмка на складе, консолидация, отправка, растаможка, выдача. Подходит для выкупа с маркетплейсов, сборных грузов, экспедирования и фулфилмента для селлеров WB и Ozon.
Да. У клиента появляется личный кабинет со статусами в реальном времени, живой картой маршрута и прогнозом прибытия. Плюс публичный трекинг по ссылке без логина и Telegram-бот с уведомлениями. Вопрос «где мой груз» перестаёт занимать менеджеров — ответ всегда у клиента под рукой.
Готовые CRM заточены под отдел продаж: лид, воронка, сделка. Карго живёт по логике груза, который проходит физический путь и имеет вес, объём, фото, код клиента и маршрут. Склад, консолидация фур, трекинг для клиентов и двуязычность в готовую CRM встраиваются тяжело. Систему для карго мы строим под саму механику бизнеса, поэтому она держит нагрузку на росте.
С самого больного контура. Обычно это трекинг для клиентов, который разгружает менеджеров, или складская приёмка, которая убирает ошибки в данных. Делаем MVP под этот процесс за недели, вы видите эффект, дальше наращиваем систему. Так вы не замораживаете большой бюджет в системе, половиной которой потом не пользуются.
Да. Подключаем скрейпинг товара с площадок поставщика (например 1688, Taobao) с переводом и расчётом себестоимости, генерацию PDF-счетов с кириллицей, Telegram-бота трекинга, интеграции с 1С, телефонией и мессенджерами. Всё это собирается в один рабочий контур.
Опишите в двух словах, как устроен ваш карго или логистика: направление, объём, где болит. Предложим, с какого контура начать, сроки и вилку по цене под вашу задачу.
Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с политикой обработки ПДн. Или напишите напрямую: [email protected] · Telegram.